售后服务承诺

我们认为“服务是一种态度，是企业文化的体现，是决胜未来的关键！”为用户提供完整的个性化服务，是乌鲁木齐高新技术产业开发区新益康软件有限公司服务体系和企业文化的重要方向。每个项目有每个项目固有的特性，针对不同的项目类型提供不同服务方式和内容。

我们郑重承诺：

1、为您提供"7×12小时"热线电话服务、"7×8小时"技术支持服务。

2、对您提出的技术支持与需求以及投诉电话2小时内响应并及时进行处理。

3、主动回访（包括现场回访、电话回访）， 随时了解产品使用情况及建议并不断改进提升。

4、 对在执行项目进行工程监管，定期跟踪项目进度等以保证在执行项目能在约定工期内高效完成。

软件服务流程图：